Informasi Pengiriman

Metode Pengiriman

Belanjaalkes.com.com menyediakan layanan pengiriman barang ke seluruh Indonesia dengan menggunakan jasa ekspedisi JNE dan TIKI yang sudah terintegrasi di sistem pembayaran kami secara otomatis. 


JNE

Kami akan berusaha memastikan bahwa seluruh pengiriman kami akan sampai ke tangan anda dengan aman dan baik. Akan tetapi, di masa yang akan datang, untuk meningkatkan servis kami, kami akan bekerja sama dengan beberapa jasa pengiriman lagi. 

Anda dapat memilih metode tarif layanan JNE terdiri yang dari :

  1. OKE (Ongkos Kirim Ekonomis), menawarkan layanan dengan harga ekonomis yang memanfaatkan transportasi kargo udara dan angkutan darat, menghubungkan kota-kota besar, ibu kota propinsi sampai ke kabupaten. Tentunya layanan ini tarif harga paling murah dan waktu lebih lama.
  2. REG (Reguler), menawarkan layanan pengantaran cepat, aman dan handal sampai ke pelosok Indonesia yang standar dan tentunya lebih cepat dibanding OKE. 
  3. YES (Yakin Esok Sampai), menawarkan pengantaran dalam waktu satu (1) hari, dan pihak JNE memberikan jaminan uang kembali (biaya kirim) apabila kiriman tidak terantar pada keesokan harinya. Pilihan terbaik karena lebih cepat dan bergaransi. 

Anda dapat juga memilih metode tarif layanan TIKI terdiri yang dari :

  1. SDS (Same Day Services), Produk SDS sangat cocok untuk Anda manfaatkan demi efektifitas dan efisiensi waktu, karena hari ini paket Anda kirimkan dan rekan bisnis Anda akan segera menerimanya dihari yang sama.
  2. ONS (Over Night Services), Hari ini paket Anda kami kirimkan dan paket akan segera tiba keesokan harinya. 
  3. TDS (Two Days Services), Waktu pengiriman paket hanya membutuhkan 2 (dua) hari saja untuk tiba di tempat tujuan. 
  4. HDS (Holiday Delivery Services), Nikmati kemudahan pengiriman di saat anda libur, Kami tetap setia melakukan pengantaran. 
  5. REG (Regular), Produk regular menjangkau seluruh Indonesia hanya dalam waktu kurang dari 7 hari kerja, paket Anda akan segera tiba. 
  6. ECO (Economy), Nikmati layanan pengiriman paket dengan konsep ramah biaya, dan disesuaikan dengan kebutuhan Anda. 


tiki pengiriman

Pengecekan Pengiriman

Untuk informasi tarif JNE dan TIKI sesuai kota tujuan dapat anda lihat pada menu/link berikut:

JNE dan TIKI Pengiriman

Setelah pesanan dikirim, pelanggan akan mendapatkan konfirmasi lewat e-mail dengan nomor pengiriman kami. Nomor Pengiriman tersebut dapat diakses pada website JNE Trace & Tracking www.jne.co.id dan website TIKI www.tiki-online.com jika cek tarif pengiriman perkota Tarif JNE & Tarif TIKI 

Harap diperhatikan batasan tanggung jawab belanjaalkes.com

  1. Kami tidak bertanggung-jawab atas keterlambatan pengiriman melalui ekspedisi JNE & TIKI.
  2. Anda dipersilahkan melakukan pengecekan proses pengiriman barang langsung ke pihak JNE & TIKI. Nomor resi pengiriman melalui JNE & TIKI kami kirimkan ke alamat email atau ke nomor HP yang terdaftar saat order.
  3. Apabila Anda melakukan pemesanan via online maka seluruh harga kami belum termasuk ongkos kirim. 
  4. Barang akan kami kirimkan segera setelah kami menerima pembayaran. Lama waktu perjalanan pengiriman tergantung pada daerah tujuan. 

Jangka Waktu Pengiriman

Seluruh pesanan akan dikirim langsung dari gudang supplier kami dalam kurun waktu:

Jakarta 1 - 3 hari kerja
Luar Jakarta / Area lain 2 - 6 hari kerja

Kecuali produk yang impor langsung dari negara China, Estimasi 3 bulan sampai di gudang supplier di Jakarta, seperti produk kategori tempat tidur pasien, meja operasi, furniture rumah sakit, troli rumah sakit, kursi medis.

Kami selalu berusaha untuk meningkatkan kualitas layanan kami. Namun dalam keadaan tertentu pengiriman dapat membutuhkan waktu lebih lama dari schedule yang ada. Untuk itu mohon dapat menghubungi customer service kami jika ada hal-hal yang ingin ditanyakan.

Penerimaan Barang

Pada saat barang dikirim, pesanan hanya dapat diterima oleh pelanggan langsung, keluarga, karyawan gedung atau rumah, atau orang yang dipercaya oleh pelanggan. Mohon seluruh pesanan diperiksa, pastikan dalam kondisi baik dan sesuai dengan Delivery Note. Jika telah selesai, tanda tangani Delivery Note sebagai konfirmasi penerimaan barang.

Pengiriman Rusak

Jika ditemukan barang rusak pada saat penerimaan, mohon diperhatikan Kebijakan Pengembalian (Return Policy) kami.

Layanan Pelanggan

Untuk pertanyaan ataupun keluhan, pelanggan dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami di sini.


FAQ


Q: Bagaimana cara saya mengetahui estimasi tanggal produk akan diterima?
A: Mohon maaf saat ini kami tidak menampilkan estimasi waktu di tiap-tiap halaman produk. Estimasi berdasarkan dari ketersediaan barang supplier, seperti produk tempat tidur pasien, meja operasi, furniture rumah sakit, troli rumah sakit, kursi medis, supplier mengimpor langsung dari negara China, estimasi barang tiba di Indonesia 3 bulan. Selain produk tersebut estimasi  seminggu atau tergantung wilayah atau area pemesan.    

Q: Bagaimana cara saya mengetahui jika pesanan saya sudah dalam proses pengiriman?
A: Anda bisa mengetahui status pesanan Anda melalui email konfirmasi yang dikirimkan oleh belanjaalkes.com, bahwa pesanan Anda sudah dalam proses pengiriman.

Q: Apakah saya bisa mengambil barang langsung di Belanjaalkes.com?
A: Saat ini Belanjaalkes.com tidak memiliki toko offline, tetapi pengambilan produk secara langsung bisa dilakukan di kantor belanjaalkes.com atau di lokasi rujukan umumnya hanya berlaku untuk pameran tertentu. (harus konfirmasi terlebih dahulu sebelum datang ke kantor)

Q:Bisakah Belanjaalkes.com mengirim paket ke kantor saya?
A: Belanjaalkes.com akan mengirimkan pesanan Anda sesuai alamat yang Anda berikan saat konfirmasi pesanan, baik itu alamat rumah atau kantor Anda.


Q: Apakah ada wilayah tertentu yang tidak masuk area pengiriman Belanjaalkes.com?
A: Belanjaalkes.com dapat mengirimkan ke semua wilayah Indonesia, melalui jasa ekspedisi JNE & TIKI, dan jika tidak ada area yang tidak masuk kami bisa mengusahakan melalui jasa logistik RPX dan kurir internal sendiri untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan (khusus pembeliaan jumlah tertentu), hubungi kami untuk informasi lebih lanjut. 


Q: Bagaimana jika barang tiba saat sedang tidak ada orang di tempat?
A: Jika hal ini terjadi, pihak jasa logistik akan melakukan proses pengiriman ulang. Jika proses pengiriman gagal selama 3 kali, Anda akan dihubungi oleh pihak jasa logistik.